Häufige Fragen im Vorfelde klären!
Der Bereich der häufigen Fragen ist für alle offenen und häufig gestellten Fragen. Ob Fragen zur Mitgliedschaft, Preisen oder Voraussetzungen. Hier versuchen wir, euch im Vorfelde alles Notwendige zu beantworten.
Bei Jugendlichen gibt es ab einer Staffelung von 5 Personen ebenfalls ordentlich Nachlass, der aber eine spezielle Anfrage benötigt. Dazu nutzt einfach unser Kontaktformular oder ruft uns an.
Vertragsfragen
Wie kann ich kündigen?
Tanzkurse enden mit Ablauf des Kurses, eine Kündigung ist nicht notwendig. Tanzkreise, Rhythm and Dance und Karate müssen in Schriftform entsprechend den Geschäftsbedingungen gekündigt werden. Externe Anbieter haben eigene Regeln, bitte dort erfragen.
Ich hab die Anmeldung ausgefüllt mich aber inzwischen von meinem Partner getrennt, was jetzt?
Wer die Anmeldung unterschrieben hat, ist für alle auf der Anmeldung aufgeführten Personen zahlungspflichtig. Alles andere klärt bitte unter Euch.
Was ist wenn ich während der Unterrichtszeit krank werde?
Bei langfristigen Krankheitsausfällen über vier Wochen bitten wir um Vorlegen eines Attests, weitere Absprachen erfolgen dann im Einzelfall.
Was ist, wenn der Unterricht einmal ausfällt?
Sollte tatsächlich einmal eine Unterrichtseinheit aufgrund höherer Gewalt ausfallen müssen, wird diese bei Tanzkursen und Tanzkreisen hinten angehängt. In den Bereichen Kindertanzen, Hip Hop, Linedance und Karate ist es wie in einem Sportverein, da kann es schon mal ausfallen. Dafür gibt es dann ggf. vor Meisterschaften oder Veranstaltungen kostenloses Sondertraining, das gleicht sich dann aus. Dies passiert jedoch äußerst selten!!!!
Was ist wenn die Unterrichtszeit verlegt wird oder der/die Trainer/in wechselt?
Ein Wechsel der Trainingszeit oder der Unterrichtsperson ist kein Grund für eine außerordentliche Kündigung.
Werden Bildungsgutscheine angenommen?
Ja, Gutscheine werden angenommen, der Betrag wird allerdings erst dann dem internen Mitgliedskonto gutgeschrieben, wenn er auf unserem Konto eingegangen ist. Dies kann je nach Aussteller bis zu 6 Wochen dauern. Ab dem kommenden Quartal wird dann das Guthaben nach und nach verrechnet. Bei Kündigung verfällt ein eventuelles Restguthaben.
Wird die Bildungskarte akzeptiert?
Nein, aufgrund vieler schlechter Erfahrungen und des extremen Arbeitsaufwandes akzeptieren wir die Bildungskarte nicht.
Ist Kartenzahlung möglich?
Nein, leider ist derzeit nur Barzahlung möglich.
Gibt es Gutscheine?
Es gibt Gutscheine über Tanzkurse, Crashkurse und Intensivkurse, zudem auch Gutscheine über Geldbeträge, die bei uns eingelöst werden können. Gekaufte Gutscheine können nicht zurückgegeben werden. Wer unsicher ist, ob das Geschenk wirklich ankommt, sollte lieber einen eigenen Gutschein basteln und unseren Flyer beilegen.
Ich habe bei einem externen Anbieter einen Kurs belegt und mit der Berechnung Probleme
Für Vertragsverhältnisse mit unseren Kooperationspartnern (Yoga, Tai Chi, Tango etc.) sind wir leider nicht zuständig. Wende Dich bitte direkt an den Anbieter.
Crashkurse
Muss ich mich für Crashkurse und Workshops vorher anmelden?
Ja, für Crashkurse und Workshops gilt: Anmeldungen nur mit Vorkasse! Da die Teilnehmerzahlen für Crashkurse enormen Schwankungen unterliegen gibt es zwei extreme Varianten. Entweder ist der Kurs weit vorab ausgebucht, oder es sind bei Anmeldeschluss (10 Tage vor dem Veranstaltungstag) nicht die Mindestanzahl an Paaren angemeldet, dann fällt der Kurs aus. Für die Angemeldeten gibt es dann natürlich das Geld zurück. Bei Variante drei, der Kurs findet statt, ist aber nicht ausgebucht, kann man noch am Veranstaltungstag dazukommen.
Kann ich gekaufte Crashkurskarten zurückgeben oder auf einen anderen Termin umschreiben lassen?
Leider nein, alle Verkäufe sind endgültig. Man kann die gekauften Karten aber privat weitergeben.
Allgemeine Fragen
Ich habe keinen Partner, gibt es Gasttänzer?
Einen Gasttänzer zu bekommen ist möglich, aber nicht garantiert. Wir gehen gerne auf die Suche, wenn eine bezahlte Anmeldung vorliegt. Dazu benötigen wir deine Körpergröße und das Alter um einen passenden Partner zu finden. Sollte kein Partner gefunden werden, gibt es das Geld natürlich zurück. Wir sind allerdings keine Partnervermittlung, es geht nur ums Tanzen.
Darf man kostenlos ausprobieren?
Beim Hip Hop, Linedance und Kindertanzen, sowie auch beim Karate gilt: „Zwei sind frei“. Zur dritten Unterrichtseinheit muss die Anmeldung vorliegen. Probetanzen in Anfänger-, Crash- oder Intensivkursen ist nicht möglich. Externe Anbieter haben eigene Regeln, bitte dort erfragen.
Ist in den Ferien Unterricht?
Nein, in den regulären Schulferien SH, an beweglichen Ferientagen und an Feiertagen findet kein Unterricht statt.
Darf ich eigene Getränke mitbringen?
Grundsätzlich dürfen eigene Getränke NICHT mitgebracht und verzehrt werden, bei Kindern und Jugendlichen im Bereich Kindertanz, Hip Hop, Rock´n´Roll und Karate drücken wir während der Trainingszeiten ein Auge zu.
Gehören alle Anbieter im TSC zusammen?
Theoretisch ja, praktisch nein. Das TSC ist Koordinator aller Anbieter aber nicht haftbar und verantwortlich für alle Angebote. Es ist wie im Fördepark, jede Menge Läden unter einem Dach, die aber alle alleine arbeiten und bei Veranstaltungen zusammen auftreten. Das bedeutet, dass z.Bsp. Gutscheine von Aldi nicht bei Engbers gültig sind und dass man keine Ermäßigungen bei Real bekommt, weil man bei Meesenburg gefrühstückt hat.